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◆ 会社名 | BＥＳＴ−ＤＲＵＧ.Inc President JERGE LAP PING |
◆ サイト企画・運営担当者 | BＥＳＴ−ＤＲＵＧ.Inc General Manager Hisako Smith |
◆ 会社住所 | 2283W,182nd St Suite 101 Torrance,CA,90504 USA |
◆ 会社設立 | １９９４年４月 |
◆ Ｅ−ｍａｉｌ |
Ｅ−ｍａｉｌ：customer＠bestdrug.org
※注：迷惑メール対策のために＠は全角になってます。 |
◆ 業務内容 |
アメリカを主に１１カ国からの医薬品・サプリメント・化粧品の個人輸入代行
アメリカを主に１１カ国からの健康用具の通信販売
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◆ 日本語サポート会社 |
日本語でサポートと、日本円での振り込み、クレジット決済が可能です。
日本語のサポート＆代金収納代行を下記の提携会社に委託しています。
(有)ベストウィルジャパン
〒463-００２４ 名古屋市守山区脇田町３０８
 ０１２０−４６６−０２３
ＴＥＬ：０５２−７９８−２４７０ （10：00〜18：00 定休日/土・日・祝）
FAX ：０５２−７５８−２４７３ (24時間受付） |
◆ 商品価格の表示 | 商品毎に表示(商品情報に併記） |
◆ 支払方法 |
・前払いもしくは、クレジット決済となります。クレジットカードは下欄をご覧ください。
・前払い方法は、現金書留、郵便振替、銀行振り込みとなります。
・振込先口座は、下欄をご覧ください。 |
◆ 送料・手数料・その他の費用 |
☆表示価格に送料及び手数料は全額含んでいます。
☆表示価格以外に費用は発生いたしません。（送金時の振り込み手数料・通関時の消費税は除く）
☆同時に複数の商品を発注された時に、発送元が同じで、同梱して発送する場合は、重複している送料を差し引きます。（詳しくは、発生つど、メールにてご案内いたします。）
☆振り込み手数料は、お客様にてご負担をお願いします。
☆その他の費用 (商品代 ２万円以上の場合)
商品が２万円以上の時は、消費税が課税されます。（過去の例では、申告商品代金の３％程度)。
この消費税が課税された場合は、配達時に請求されますので、配達員にお支払いください。 |
◆ 商品の引渡し |
☆お客様へアメリカ及び外国のBESTDRUG契約会社より、直接発送されます。
☆運送便により異なりますが、ご入金確認後、おおよそ、５〜１４日で配達されます。
☆ご注文の商品が確実に配達されるまで、１００％保証しています！
☆輸入代行の数量規制、輸入制限について
医薬品、医薬部外品、化粧品は、薬事法に決める数量を越えて個人輸入することは出来ません。
このために、ご注文商品の数量、組合せよっては、ご注文通りの発送ができない場合が発生します。
薬事法に抵触する数量や組み合わせのご注文に関しては、薬事法に抵触しないように、数量を分割、発送期間を考慮しての発送となります。（この場合は、ご注文時に発送予定等の詳細内容をご案内いたします。）
弊社へのご注文は、薬事法に抵触しないように、チェック、対応をいたしますが、同時に他社に依頼されている商品はチェックできません。このために、他社と同時に注文依頼されて、通関時に数量超過で通関停止になる場合があります。この場合は、弊社の責任は免責とさせていただき、ご注文の商品のお届けを保証することができません。
☆配達時ご不在の場合
配達時に不在の場合は、郵便受けに不在通知が入ります。
不在通知に記載されている連絡先に、早急に、再配達の依頼をお願いします。
ペリカン便営業所又は、郵便局で一時保管されている商品は、１０〜３０日の保管期間を過ぎますと、発送国へ返送されます。
返送された商品の再発送には、別途、再発送の送料、手数料が発生します。
再発送の費用は、返送国、運送便にて異なりますので、その都度ご案内いたします。（再発送費用は、過去の例では、2,500円〜7,000円）
☆受取人が受取を拒否した場合
配達時に、家族の方や受取人が受け取りを拒否した場合は、商品は、発送国へ返送されます。
この場合は、商品は、返送先での廃棄処分となります。
受け取りを拒否された商品代のご返金は承っておりません。
☆納期の遅れについて
ご案内している到着予定よりも、発送国のスト、政治紛争により遅れることがございます。これら各種事情、トラブルにより納期が遅れた場合は、免責とさせていただきます。（配達されるまでは保証しております）
運送中での紛失等で、商品を再発送した場合は、当初の予定よりお届けが遅れることとなります。お届けできるまで全責任を持って対応させて頂きますが、当初の予定よりお客様の受け取りが遅れたことによる、お客様のあらゆる損害に対しての補償はしておりません。
☆ ご指定お届け先の誤りについて
☆日本語サポート会社で、すべてのトラブルにお客様がご納得されるまで、サポートしております。
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◆ 返品・不良品 |
個人輸入代行のため、ご送金後のキャンセルはお受けできません。
ただし下記の場合は、輸入代行商品・国内発送商品ともに返品・交換を承りますので、
問題が発生した場合は、まずお電話及びE-メールにてご連絡ください。
※返品・交換をお受けできるケース
・到着時点で商品が破損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・開封後、商品が不良品とわかった場合
いずれも良品を（輸入代行商品の場合は現地から）再送いたします。
※返品・交換をお受けできないケース
・すでにご使用になられた商品
・使用に支障がない程度のパッケージの破損、変形、汚れが生じている場合
・税関において検査の対象となり、開封された場合
・商品デザイン、パッケージの変更を理由としたもの
※１ ボトルやパッケージの画像について
商品のメーカーは、適宜ボトルやパッケージの変更を行っています。HP上に表示しています商品の画像は、出来るだけ最新の画像を表示するようにしていますが、画像の更新が遅れることがございます。このために、表示しています商品名、メーカーは保証の限りですが、画像については、保証が出来ない場合もございます。
※１ 納期の遅れについて
各種トラブルにより再発送した場合は、当初の予定よりお届けは遅れます。ご依頼の商品を、お届けできるまで全責任を持って対応いたしますが、当初の予定より配達が遅れた場合の損害賠償等、一切の保障はできません。 |
◆ クーリングオフ |
個人輸入代行は、クーリングオフの対象ではございません。
なお、ご送金前はご自由に注文取消しをすることができます。 |
◆ クレジット決済 |
◆使用カード
※お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的で、SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※SSLサーバーで直接認証(オンライン審査)が行われるため、お客様のカード番号をお尋ねすることもありません。また、カード番号をお聞きして、代理でクレジット決済を行うこともありません。
※クレジット決済は、１回払いとなります。
※カードが決済できない場合もございます。
※決済ができない場合は、「決済失敗」のご案内メールがお客様のメールアドレスに送信されますので、再度ご記入いただき、正しく入力いただくか、他の決済方法をご選択くださいますようお願いいたします。
※xxxxx@ yahoo.com の メールアドレスは クレジット決済が出来ません。yahoo.com 以外のメールアドレスをご使用ください。 |
◆ 代金収受口座 |
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銀行名 ： ジャパンネット銀行 （銀行コード：0033）
支店 ： 本店営業部 （支店コード：001）
種類 ： 普通
口座番号： 1549155
名義 ： 有限会社 ベストウィルジャパン |
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銀行名 ： 三菱東京UFJ銀行 （銀行コード：0005）
支店 ： 守山支店 （支店コード：769）
種類 ： 普通
口座番号： 3575409
名義 ： 有限会社 ベストウィルジャパン |
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銀行名 ： ゆうちょ銀行 （銀行コード：9900）
支店 ： 二一八支店（よみ：ニイイチハチ） （支店コード：218）
種類 ： 普通
口座番号： 8348142
名義 ： 有限会社 ベストウィルジャパン |
郵便振替 |
記号 ：12160
番号 ：83481421
名義 ：有限会社 ベストウィルジャパン |
※振込み人に ユ）ベストウィルジャパン と入力しないでください。お客様のお名前をご入力ください。 |
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◆ 現金書留送り先
（代金収納代行) |
(有)ベストウィルジャパン
〒463-0024 名古屋市守山区脇田町３０８
０１２０−４６６−０２３
ＴＥＬ：０５２−７９８−２４７０ |
