BＥＳＴ−ＤＲＵＧ.Inc　　　　　President JERGE LAP PING

BＥＳＴ−ＤＲＵＧ.Inc　　　　General Manager Hisako Smith

2283W,182nd St Suite 101 Torrance,CA,90504　USA

１９７４年４月

Ｅ−ｍａｉｌ：customer＠bestdrug.org

日本語で対応と、日本での振り込み決済が可能です。
日本語のサポート＆代金収納代行を下記の提携会社に委託しています。
(有)ベストウィルジャパン
〒463-００２４　名古屋市守山区脇田町３０７
　０１２０−４６６−０２３
ＴＥＬ：０５２−７９８−２４７０　（10：00〜18：00　定休日/土・日・祝）
FAX ：０５２−７５８−２４７３　(24時間受付）

商品毎に表示(商品情報に併記）

基本的に、前払いもしくは、クレジット決済となります。クレジットカードはこちらです。
前払い方法は、現金書留、郵便振替、銀行振り込みとなります。
振込先口座及びクレジット決済の内容は、こちらにご案内します。

☆表示価格に送料及び手数料は全額含んでいます。
☆表示価格以外に費用は発生いたしません。（振り込み手数料・関税は除く）

☆同時に複数の商品を発注された時に、発送元が同じで、同梱して発送する場合は、重複している送料を差し引きます。（詳しくは、発生つど、メールにてご案内いたします。）

☆振り込み手数料は、お客様にてご負担をお願いします。

☆その他の手数料　(商品代　２万円以上の場合)
　商品が２万円以上の時は、消費税及び関税手数料が発生します（過去の例では、３％以内)。
この費用が発生した場合は、配達時に請求されますので、配達員にお支払いください。

☆お客様へアメリカ及び外国のBESTDRUG契約会社より、直接発送されます。
☆運送便により異なりますが、ご入金確認後、おおよそ、５〜１０日で配達されます。
　詳しくは、「運送便について」をご覧ください。
☆なお、弊社は、お客様が受け取り拒否をされない限り、「ご注文の商品が確実に配達されるまで、１００％保証しています！」　のでご安心してご利用いただけます。
　（※お客様のご指定のお届け先に誤りがあって、配達できない場合は、免責とさせて頂きます)
　（※お客様もしくは、お客様の代理の受領印がある場合は、受け取り後の紛失に対しての
　補償は、しておりません。)

☆また、日本語サポート会社で、すべてのトラブルにお客様がご納得されるまで、サポートい　たしています。

☆輸入代行の特長として
　日本国の薬事法による数量規制や、輸入制限、又は、ご注文商品の組合せよっては、発送の間隔を置いての発送や、数回に分けての発送となります。（分割発送が発生のつど、ご案内いたします)

☆配達時ご不在の場合は、国際ペリカン便営業所、郵便局で一時保管されます。不在時には、必ず不在通知が入りますので、不在通知の連絡先に、再配達のご連絡をお願いします。再配達の指示をされず、保管期間を過ぎますと、商品は発送国へ返送されます。再発送をご希望の場合は、再発送の送料、手数料を申し受けます。
※再発送費用は、返送便、返送国、再発送の運送便にて異なりますので、その都度ご案内いたします。
(再発送費用は、過去の例では、3,000円〜7,000円となっています。)
☆受取人が受取を拒否し発送国へ返送された場合は、返送先での廃棄処分となります。

☆薬事法の規定する数量を超えてご注文の場合
医薬品、医薬部外品、化粧品は、薬事法に決める数量を越えて輸入することは出来ません。
弊社でも、ご注文時に、薬事法の数量を厳重にチェックしており、規定数量以上の輸入代行をお受けすることは出来ませんが、弊社と、他社に同時に依頼されている場合は、弊社では、チェックの対象外となり、通関時に、数量超過で、通関停止になることがございます。
他社との重複注文により、弊社に依頼された分が、通関停止となった場合は、税関にて、廃棄処分を申し出るか、発送元への返送となります。この場合は、免責とさせて頂きます。

※１　納期の遅れについて
各種トラブルにより再発送した場合は、当初の予定よりお届けは遅れます。お届けできるまで全責任を持って対応いたしますが、当初の予定より配達が遅れた場合の配達遅延の補償はしておりません。

※２　ご指定お届け先の誤りについて
　ご注文時にご指定いただきました、お届け先のお名前、住所に誤りがあり、配達できなくて、
　発送元へ返送された場合は、　免責とさせて頂きます。
　
　お届け先に誤りが無く、運送業者のミスにより、配達できなくて、返送された場合は、　
　弊社の責任におきまして、再発送を行います。この場合の再発送による納期遅延での
　お客様の損害は、補償しておりません。商品をお届けするまで保証をいたします。

個人輸入代行のため、ご送金後のキャンセルはお受けできません。
ただし下記の場合は、輸入代行商品・国内発送商品ともに返品・交換を承りますので、
問題が発生した場合は、まずお電話及びメールにてご連絡ください。

※返品・交換をお受けできるケース
到着時点で商品が破損していた場合（詳しくはこちらをご覧下さい)
ご注文と異なる商品が届いた場合
開封後、商品が不良品とわかった場合
いずれも良品を（輸入代行商品の場合は現地から）再送いたします。

※なお、再発送は、トラブルがない場合よりも、お届けできるまで、通常の2倍以上の日数を要します。弊社はお届けできるまでの保証は行っておりますが、通常以上の日数を要した場合の補償や、損害賠償に対しては、弊社の保証の範囲外とし、免責とさせていただきます。

※返品・交換をお受けできないケース
すでにご使用になられた商品
使用に支障がない程度のパッケージの破損、変形、汚れが生じている場合（詳しくはこちらをご覧下さい)
税関において検査の対象となり、開封された場合
商品デザイン、パッケージの変更を理由としたもの

※１　ボトルやパッケージの画像について
商品のメーカーは、適宜ボトルやパッケージの変更を行っています。HP上に表示しています商品の画像は、出来るだけ最新の画像を表示するようにしていますが、画像の更新が遅れることがございます。このために、表示しています商品名、メーカーは保証の限りですが、画像については、保証が出来ない場合もございます。

個人輸入代行は、クーリングオフの対象ではございません。
クーリングオフ適用での返品はできませんので、ご理解をお願いいたします。
なお、ご送金前はご自由に注文取消しをすることができます。

◆使用カード
「VISA」　「Master」「ダイナーズ」及び以下のカードです。


お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的で、SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。SSLサーバーで直接認証(オンライン審査)が行われるため、お客様のカード番号は弊店ではお預かり致しておりません。
(クレジット決済は、１回払いとなります)
カードでご利用いただけない場合もございます。決済ができない場合は、「決済失敗」のご案内メールがご記入のメールアドレスに送信されますので、再度ご記入いただき、他の決済方法をご選択くださいますようお願いいたします。
※クレジットカード決済会社
株式会社　ゼウス（カード決済システムのトータルサポート：TEL:０３−３４９８−９０３０）

	銀行名　：　ジャパンネット銀行　（銀行コード：００３３） 支店　 　：　本店営業部　　　　　（支店コード：００１） 種類　　 ：　普通 口座番号：　１５４９１５５ 名義　　　：　有限会社　ベストウィルジャパン
	銀行名　 ：　三菱東京UFJ銀行　（銀行コード：０００５） 支店　　　：　守山支店　　　　　 　（支店コード：７６９） 種類　　　：　普通 口座番号： 　３５７５４０９ 名義　　　： 　有限会社　ベストウィルジャパン
郵便口座	記号　　　：１２１６０ 番号　　　：８３４８１４２１ 名義　　　：有限会社　ベストウィルジャパン

※振込み人に　ユ）ベストウィルジャパン　と入力しないでください。お客様のお名前をご入力ください。

◆ 現金書留送り先
（代金収納代行)

(有)ベストウィルジャパン
〒463-0024　名古屋市守山区脇田町３０７
　０１２０−４６６−０２３
ＴＥＬ：０５２−７９８−２４７０