ベストドラッグの特定商取引に関する法律に基づく表示

ベストドラッグ「BEST DRUG」は、世界の医薬品、医薬部外品、化粧品、サプリメントを、日本国向けに輸入代行事業として、スタートさせました。全商品約１万点の中から、日本向けに各種カテゴリーからご要望の多い約3,000点を厳選しています。メーカー純正品を適正な価格で、お届けいたします。

表示通りのメーカー品を、表示通りの発送国から、できるだけ早く、確実にお届けできるように、また、日本のお客様に末永くご利用いただけるように、社員一同、努力を傾注してまいります。

ご安心いただけるように、日本国内のコールセンターにて総てのサポートをしており、日本円でのお支払いとなっております。
海外のお荷物を確実にお届けできるまで、責任を持って代行管理を行います。
また、外国の多くのサプライとのコンタクトで、現在扱っていない新薬等の取り扱いの可否も迅速に問い合わせが可能です。

お客様からの信頼度No.1、ご満足度、No.1を目指してまいります。
このための具体的なお約束は、

これらのお約束を実行して、信頼度No.1、ご満足度、No.1を目指してまいりますが、お気づきの点やご要望は、何なりとお気軽にお申し付け下さるようお願い致します。

ベストドラッグ（BEST DRUG）

https://www.bestdrug.org

1994年4月

個人輸入代行 日本サポート会社 有限会社ベストウィルジャパン

〒463-0024 愛知県名古屋市守山区脇田町308
フリーダイヤル：0120-466-023
電話番号：052-798-2470
FAX番号：052-798-2473

Toshiyuki Miyazaki

サイト、及び Eメール受付：年中無休 24時間営業
電話受付：月〜金 10時00分〜18時00分（土日祝日休業）

1. 国際医薬品・サプリメント・化粧品・健康器具の個人輸入代行サービス
2. 輸入確認証取得を含む医師・医療機関・医療研究施設向けの医薬品輸入代行サービス
3. 国内一般商品・雑貨等の通信販売

商品毎に表示(商品情報に併記)

• 前払いもしくは、クレジット決済、後払い（後払いドットコム決済）となります。
• 前払いは、銀行振込、郵便振替、現金書留となります。（振込先口座はこちら）
• 後払いは、コンビニ払い、銀行振込、郵便振替となります。（詳細はこちら）

☆表示価格に送料及び代行手数料は全額含んでいます。

☆表示価格以外の費用は発生いたしません。
（後払い選択時の手数料、送金時の手数料、通関時の消費税は除きます）

☆振込手数料・振替手数料等は、お客様にてご負担をお願いします。

☆その他の費用　(ご購入金額 16,667円以上の場合)
　商品が医薬品の場合、輸入における関税はかかりませんが、購入代金によって「消費税」と「税関手数料」がかかる場合があります。商品が、医薬品以外の場合には、実行関税率表に基づき関税もかかる場合があります。
商品が配達される際に、配達員へお支払いください。
（弊社にて立替払いの場合には、荷物配送後に別途ご請求となります。）
詳しくは、よくある質問集「表示価格以外にかかる費用は？」をご覧ください。

☆FedEx/DHL便など一部配送便においては、輸入通関までの日数に応じて倉庫保管料がかかる場合がございます。
　荷物配送後に輸送業者、または、弊社より輸入者様へ別途ご請求となります。

☆海外からの発送の為、ご入金確認後、通常 2〜3 週間以内で配達されます。

☆ご注文の商品が確実に配達されるまで、１００％保証しています！

☆輸入代行の数量規制、輸入制限について

• 医薬品、医薬部外品、化粧品は、薬事法に決める数量を越えて個人輸入することは出来ません。
• このために、ご注文商品の数量、組合せよっては、ご注文通りの発送ができない場合が発生します。
• 薬事法に抵触する数量や組み合わせのご注文に関しては、薬事法に抵触しないように、数量を分割、発送期間を考慮しての発送となります。（この場合は、ご注文時に発送予定等の詳細内容をご案内いたします。）
• 弊社へのご注文は、薬事法に抵触しないように、チェック、対応をいたしますが、同時に他社に依頼されている商品はチェックできません。このために、他社と同時に注文依頼されて、通関時に数量超過で通関停止になる場合があります。この場合は、弊社の責任は免責とさせていただき、ご注文の商品のお届けを保証することができません。

☆配達時ご不在の場合

☆受取人が受取を拒否した場合

☆納期の遅れについて

• ご案内している到着予定よりも、発送国のスト、政治紛争により遅れることがございます。これら各種事情、トラブルにより納期が遅れた場合は、免責とさせていただきます。（配達されるまでは保証しております）
• 運送中での紛失等で、商品を再発送した場合は、当初の予定よりお届けが遅れることとなります。お届けできるまで全責任を持って対応させて頂きますが、当初の予定よりお客様の受け取りが遅れたことによる、お客様のあらゆる損害に対しての補償はしておりません。

☆ご指定お届け先の誤りについて

☆日本語で、すべてのトラブルにお客様がご納得されるまで、サポートしております。

銀行振込、郵便振替の場合、ご入金前であれば、キャンセルや変更は可能です。
ご入金後、クレジット決済後、後払い与信審査通過後 の場合は、キャンセルを承ることができません。

但し下記に該当する場合には、輸入代行商品・国内発送商品ともに返品・交換を承りますので、
問題が発生した際には、弊社までお電話及びE-メールにてご連絡ください。
（但し商品到着後7日以内に弊社までご連絡を頂いた場合に限ります）

※返品・交換をお受けできるケース

• 到着時点で商品が破損していた場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 開封後、商品が不良品とわかった場合
いずれも良品を（輸入代行商品の場合は現地から）再送いたします。

※返品・交換をお受けできないケース

• すでにご使用になられた商品
• 使用に支障がない程度のパッケージの破損、変形、汚れが生じている場合
• 税関において検査の対象となり、開封された場合
• 商品デザイン、パッケージの変更を理由としたもの

※１　ボトルやパッケージの画像について
商品のメーカーは、適宜ボトルやパッケージの変更を行っています。当ウェブサイト上に表示している商品の画像は、出来るだけ最新の画像を表示するようにしておりますが、商品画像の更新が遅れることがございます。このために、表示の商品名、メーカーは保証の限りですが、商品パッケージについては、保証が出来ない場合もございます。

※２　納期の遅れについて
各種トラブルにより再発送した場合は、当初の予定よりお届けは遅れます。ご依頼の商品を、お届けできるまで全責任を持って対応いたしますが、当初の予定より配達が遅れた場合の損害賠償等、一切の保障はできません。

※３　商品の使用期限について
海外の発送元には使用期限が、残り6ヶ月以上の商品を極力発送するように依頼をしておりますが、メーカーによる製造事情や商品流通事情、商品の持つ性質により、残り6ヶ月未満のもののみ入手可能なことがございます。使用期限が短いという理由での返品や交換は受け付けておりませんので、長い使用期限が必要な場合には、商品購入の前にお問い合わせください。
万一、使用期限の切れた商品や、数量や用法から考えて使用期限内に消費しきれないような場合には、返金や交換に対応いたします。

個人輸入代行は、クーリングオフの対象ではございません。
なお、ご送金前、与信確定前（決済前）はご自由に注文取消しをすることができます。

※クレジットカード決済は一部でご利用いただけます(※条件によりご利用不可の場合あり)。

• 本人認証サービス(3Dセキュア)が、設定されたカードのみご利用いただけます。
• ご利用されているカード会社によっては、明細に外貨価格が表記される場合や、海外決済の為に、カード会社より1〜2%程度の事務手数料が加算される場合がございます。
  （カード会社により対応が異なる為、詳しくは、ご利用のカード会社へご確認のほどお願いします。）
• 決済額は、1500円〜20万円の範囲まで １回払いのみとなります。
• クレジットカード決済は、ウェブサイトからのご注文のみとなります。
• お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的で、SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
• カード発行会社の種類や設定により、決済がご利用できない場合もございます。
• 海外決済となる為、売上日は海外時間での処理となり、時差の関係上、前日もしくは翌日扱いとなることがございます。
• ご注文者様のお名前とカード決済名義が異なる場合には、決済方法を変更していただくか、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
• クレジットカード決済の、当店ポイント還元率は、通常 1% となります。

◆後払いドットコム決済に対応しています。



※与信結果によっては後払いドットコム決済をご利用いただけない場合がございます。
※与信結果がNGの場合、他の決済方法にご変更いただくことになります。
※お届け先を日本以外の住所、郵便局留め、営業所止めに指定することはできません。
※初回ご注文時にメールやお電話等によるご連絡が取れない場合には、ご注文をキャンセルとさせていいただく場合がございます。
※050や070で始まる電話番号、お届け先がウィークリーマンション、〜様方等の住所の場合はご利用ができない事がございます。
※輸入同意書・医師免許が必要な商品、または、AIR便(普通郵便)で発送される商品は、ご利用いただけません。
※商品到着と請求書の到着は別となる為、配送状況により請求書が先に届く場合がございます。
※後払いドットコム決済の当店ポイント還元率は、通常 1% となります。

初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

決済手数料：

Web注文 合計数量1個	250円（10,000円以上で無料）
Web注文 合計数量2個〜	380円（20,000円以上で無料）
電話・FAXから注文	一律 380円

決済上限金額：55,000円（手数料・送料込）

【ご請求書について】

後払いドットコム運営会社（株式会社キャッチボール）より請求書が送られてきます。 ご請求書発行後14日以内に、コンビニ・銀行・郵便局・スマホ決済（FamiPay請求書払い/楽天銀行コンビニ支払いサービス）でお支払いください。

• 商品はお支払い前に発送されます。
• ご利用になれるコンビニエンスストア（全7社、全国60,000店舗以上）
  セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/ＭＭＫ設置店
• 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
• スマホ決済は、FamiPay請求書払い/楽天銀行コンビニ支払いサービス が、ご利用いただけます。詳細はこちら
• 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
• 商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
• 請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関、スマホ決済でお支払い下さい。
• お支払い代金は「商品代金＋決済手数料（＋銀行振込・郵便振替・スマホ決済のご利用の場合は送金手数料）」となります。
• 商品配送先が注文者住所と異なる場合でもご利用いただけます。
• 後払いドットコムの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払いドットコムご利用の方は必ずお読み下さい】

• 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「後払いドットコム ご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
• 当店にてご利用になれる代金は 55,000円 までとなります。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払いドットコムをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
• 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに 335円(税抜305円)(※2024年9月30日までに発行の場合：305円(税抜278円)) の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
• 株式会社キャッチボールによる与信が必要となりますので、通常の手配処理に比べ、1日以上多くお時間をいただく場合がございます。
• ご本人様確認や 後払いドットコム サービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
• お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
• 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
• 商品の配送先を郵便局留めや、配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、また国内・国外転送の依頼することはできません。
• サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【後払いドットコムご利用時の流れ】

1. 「後払いドットコム（コンビニ後払い）」の決済方法を選択し、注文をします。
2. 株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします（通常1〜3時間、夜間や休日のご注文には翌日営業日の回答となります）。
3. 海外発送元へ商品の手配をいたします。
4. 商品到着／請求書到着。（商品は海外発送元・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
5. 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関・スマホ決済でお支払い下さい。

有限会社ベストウィルジャパン（2001年5月設立）
〒463-0024　名古屋市守山区脇田町308
　０１２０−４６６−０２３（携帯可）
TEL : ０５２−７９８−２４７０（10：00〜18：00　定休日/土・日・祝）
FAX : ０５２−７９８−２４７３（24時間受付）

【三菱UFJ銀行】 （銀行コード：0005）	守山支店（支店コード：769） 普通預金：3575409 名義：有限会社ベストウィルジャパン
【楽天銀行】 （銀行コード：0036）	第四営業支店（支店コード：254） 普通預金：7120887 名義：有限会社ベストウィルジャパン
【PayPay銀行】 (旧名：ジャパンネット銀行) （銀行コード：0033）	本店営業部（支店コード：001） 普通預金：1549155 名義：有限会社ベストウィルジャパン
【ゆうちょ銀行】 （銀行コード：9900）	二一八（ニイイチハチ）支店（支店コード：218） 普通預金：8348142 名義：有限会社ベストウィルジャパン
	【郵便振替でのご入金の場合】 記号：12160 番号：83481421 名義：有限会社ベストウィルジャパン

※振込み人に　ユ）ベストウィルジャパン　と入力しないでください。お客様のお名前をご入力ください。

代金収納代行：(有)ベストウィルジャパン 〒463-0024 愛知県名古屋市守山区脇田町３０８

1. メンバー登録でのポイントは、即、ご利用していただくことが可能です。
2. 購入で付与されるポイントは、その対象となる注文のお支払い完了時点より利用可能とします。
   お支払いが未完了の状態で付与されたポイントを、次回の注文に利用することはできません。
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   また、注文をキャンセルした場合には、付与されたポイントは無効となり減算されます。
   （決済されないまま、注文だけを繰り返して得たポイントは無効となります）