初めてのお客様へ 個人輸入代行とは?
医薬品、医薬部外品、化粧品又は医療機器を営業のために輸入する場合は、薬事法によって、厚生労働大臣の許可が必要です。

個人が自分で使用するために輸入する場合又は海外から持ち帰る場合は、厚生労働大臣の許可は必要ありませんが、
輸入できる数量は制限があります。輸入数量の制限はこちらをご覧下さい。勿論、他人への販売・授与はできません。
個人輸入は認められていても、直接外国から輸入しようとしても、英語の問題や、手続き上、及び支払方法等で実際には、簡単に輸入することができません。この個人が輸入することを、専門業者に依頼して代行させることを「個人輸入代行」と称しています。

下の図で、弊社は、アメリカの会社で「外国の業者」相当します。中間の「業者」の業務を日本の提携会社に委託しており、個人輸入代行を営んでいます。日本の提携会社で、すべて日本語のサポート、代金の収納を行っています。このために、日本円でのお支払い、振込みが可能になり、日本のお客様へのサポート体制が完備しています。この体制により、アメリカの会社でも、安心してご利用いただけます。

 医薬品の輸入数量に制限があります。
個人が自分で使用するために輸入する場合又は海外から持ち帰る場合は、輸入できる数量が以下のとおり制限されています。輸入代行で依頼する場合も同じです。

.医薬品又は医薬部外品・・・・・・・・・・2ヶ月分以内
・ ただし、毒薬、劇薬及び処方せん薬は1ヶ月分以内
・ 外用剤(毒薬、劇薬及び処方せん薬は除く)は1品目24個以内
※ 医薬部外品・・・養毛剤、浴用剤など人体への作用が緩やかなもの
※ 処方せん薬・・・・使用に当たって処方せんの交付が必要な医薬品
※ 外用剤・・・・・軟膏、点眼剤など

2.化粧品・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1品目24個以内

3.医療機器・・・・・・・・・・・・・・・・・・1セット(家庭用のみ)
・電気マッサージ器などのうち家庭用のものに限る
 輸入が禁止等されている医薬品
・ 覚せい剤(アンフェタミン、メタンフェタミンなど)は、覚せい剤取締法によって、輸入できません。
・ 麻薬又は向精神薬を輸入する場合は、麻薬及び向精神薬取締法によって、地方厚生局長の許可が必要です。申請窓口は麻薬取締部。
・ 「ワシントン条約(絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約)」に基づき、自由に輸入できない医薬品や医薬品原料があります。

(例)
1.犀角(サイカク)
2.麝香(ジャコウ)
3.虎骨(ココツ)
4.熊胆(ユウタン) など
☆弊社は上記の禁止されている医薬品の輸入代行はお断りします。
 個人輸入に関してのお問合せ先
☆個人輸入に関して、 もっと詳しい内容をお知りになりたい場合は、内容に応じ、以下までご相談下さい。
・ 医薬品、医薬部外品、化粧品、医療機器に関しては、通関する税関を担当する地方厚生局薬事監視専門官にお尋ね下さい。

・ 関東信越厚生局(函館税関、東京税関及び横浜税関)
 電話 : 048−740−0800
 FAX : 048−601−1336
・ 近畿厚生局(名古屋税関、大阪税関、神戸税関、門司税関及び長崎税関)
 電話 : 06−6942−4096
 FAX : 06−6942−2472
・ 九州厚生局沖縄麻薬取締支所(沖縄地区税関)
 電話 : 098−854−2584
 FAX : 098−834−8978
・ 麻薬、向精神薬、覚せい剤等に関しては、厚生労働省医薬食品局監視指導・麻薬対策課あへん係にFAXにてお問い合わせください。
FAX : 03−3501−0034

・ ワシントン条約に関しては、経済産業省にお問い合わせ下さい。
・経済産業省貿易経済協力局貿易管理部貿易審査課
  電話 : 03−3501−1659
in English→ http://www.mhlw.go.jp/english/topics/import/index.html
 安全性の保証について
日本国内で販売される医薬品や化粧品などは薬事法で有効性と安全性が確認されています。
個人輸入の場合は品物が外国から消費者個人に送られますので、このような保証はありません。医薬品・化粧品については、十分な知識を持って輸入、及び輸入依頼を行ってください。

なお、厚生労働省医薬食品局監視指導・麻薬対策課(平成16年4月1日)は下記のような事例を公表しています。
医薬品や化粧品などの個人輸入について http://www.mhlw.go.jp/topics/0104/tp0401-1.html

(事例)
1. 医薬品に人体に有害な量の「ヒ素」や「水銀」が含まれていた事例。
2. 糖尿病薬として海外で購入した医薬品に、日本では処方せん薬に指定されている血糖降下剤が配合されていた事例。
3. 化粧品に「水銀」など日本では禁止されている成分が配合されていた事例。
 ご使用は自己責任です。                             
弊社は、安全性に問題のある医薬品、化粧品は取り扱わないようにしていますが、効果の高い医薬品・化粧品も、常に副作用の危険性がございます。ご使用前に医師や薬剤師にご相談なさることをお勧めいたします。また、各商品は薬物という性質上、体格差での効果の違いや副作用の恐れがある事も事前に了承し、それについて十分な知識のない方は担当医に直接問い合わせてから御依頼される事をお勧めします。
輸入代行業者は、お客様の医薬品の使用について、一切の責任を負うことができません。
 間違いのない業者を選びましょう。  
輸入代行を理解した上で、必要な医薬品(医薬部外品も含む)を注文しますが、前払いまたは、クレジット払いなので依頼する業者には下記の注意が必要です。
  • 会社名、責任者名、住所が明確に表示されていない。
  • ウェブショップの表示が商品名(時には、伏字の商品名)と金額の表示だけで、簡単に開店、閉店ができるサイト。
  • 他の業者と比べて、安すぎる(コピー医薬品の可能性)
  • 日本国内に在庫を持って、その在庫を販売してくれる(日本での薬事法違反となります)
  • 実績が感じられない場合。
トラブル回避するためにも、実績・経験ともに豊富、また信頼できる当社をお選びください。
 個人輸入代行は、クーリングオフは適用しません。
個人輸入代行は、日本の法律でのクーリングオフの対象ではございません。ご注文は、必要な商品をお求めください。
なお、お支払い前は、注文キャンセルは可能ですが、お支払い後に輸入手続後は、ご注文のキャンセルはできません。
万一お申込と異なる商品が届きました場合には、正規商品の再送を行います。正規商品の再送ができない場合は、直ちに全額のご返金を行います。
 輸入代行は、下記の誓約事項を遵守してください。
弊社の輸入代行はお客様からのご依頼に基づき、日本の法律に基づき個人輸入時の代行業務となります。
お客様が、個人輸入される製品について製品名および製品情報を熟知した上で、お客様が個人輸入を代行を弊社に依頼するものです。この事を確認する必要がありますので、下記項目にご同意下さい。なお、ご注文後は、下記項目に同意されたものとみなされます。
  1. 私は自己の行動に責任を持てる20歳以上です。未成年ではありません。
  2. 私は、海外の医薬品等を輸入する必要性がある為、BEST−DRUGに、個人輸入代行を依頼致します。
  3. 私は、個人輸入したい製品が決まっており、また輸入しようとする製品について『製品名・効能効果・副作用』を熟知しています。
  4. 注文する輸入商品は私個人で使用いたします。日本における薬事法に違反する行為(代理注文および他人への譲渡・転売)は一切行いません。
  5. 万一、使用上いかなる問題が生じても、BEST−DRUGへの責任追及・訴訟・補償請求は一切行いません。商品は私個人の責任において使用致します。
  6. 代金支払後のキャンセル要求は致しません。
  7. 日本における薬事法上で制限されている数量を越えての注文(他社への同時注文も含む)は致しません。