ベストドラッグで取り扱う輸入代行の運送便(配送便)について

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運送便・荷姿について

輸入代行の運送便
下記の運送便を利用しております。
運送便の種類
運送会社
配達までの
概ねの日数
荷物の
追跡
郵便局留め
営業所留め
(注1)
特長&その他
ヤマト便
ヤマト運輸
3日〜7日
×営業所留め
  • 荷物の電話問い合わせ
    (TEL:0120-959-609)
メールプラス便
アメリカ国内
日通航空

日本国内
日本郵便
6日〜10日

追跡はこちら
(アメリカ)


追跡はこちら
(日本)

  • 日通航空
    荷物の電話問い合わせ
    (TEL:0476-32-8001)
  • JP(郵便事業(株) 千葉支店
    (日本国内での問い合わせ)
    (TEL:042-246-0159)
EMS便
(国際スピード郵便)
外国
(外国の郵便局)

日本
(日本郵便)
5日〜12日

追跡はこちら
(日本)
×(注1)
郵便局留め
  • 比較的速く到着。
  • 手渡し。
  • 受取り時にサインか印鑑。
  • アメリカ国内の荷物追跡
    (アメリカ発送に限定)
国際書留郵便
(書留航空郵便)
外国
(外国の郵便局)

日本
(日本郵便)
6日〜14日

追跡はこちら
(日本)
×(注1)
郵便局留め
  • 手渡し。
  • 受取り時にサインか印鑑。
国際eパケットライト
外国
(外国の郵便局)

日本
(日本郵便)
10日〜14日

追跡はこちら
(日本)
×(注1)
郵便局留め
  • ポスト投函。
  • 投函不可の場合は、手渡し。
RAM便
(簡易書留航空郵便)
外国
(外国の郵便局)

日本
(日本郵便)
7日〜14日
○(注2)
追跡はこちら
(日本)
×(注1)
郵便局留め
  • 条件付きで荷物の追跡可能。
  • 書留扱いでの配達。
ITP便
(特定記録郵便)
外国
(外国の郵便局)

日本
(日本郵便)
12日〜21日
○(注2)
追跡はこちら
(日本)
×(注1)
郵便局留め
  • ポスト投函。
  • 投函不可の場合は、手渡し。
FedEx フェデックス
FedEx
3日〜5日
×
  • 他に比べ速く到着。
  • 送料が高い。
AIR便
(普通航空郵便)
外国
(外国の郵便局)

日本
(日本郵便)
7日〜14日
×
×
  • 送料が安い。
  • 配達記録なし。
(注1)郵便局留めが通関できなくなりました。下記の詳細をご覧ください。
(注2)追跡状況の確認は、荷物が日本に到着した後、可能となる場合があります。予めご了承ください。
★配達までの日数は、凡その目安です。発送国のスト、政治紛争等で予定以上に日数を要することもございます。
 
輸入代行の運送便の荷姿
輸入された商品の荷姿の例です。
★国際書留便の荷姿の例
小さな段ボールが多く使われます。
品名は「Supplement」となっています。
医薬品名や商品名がラベルに表示されることはございません。
個人輸入で通関にて検査を受けますので、パソコン部品等へご希望の商品名へ変更を承ることはできません。
小さな段ボール箱です。 拡大
品名は「Supplement」の印刷 拡大

★インドからの荷姿の例
インドからのEMS便、RAM便は、クッション付きの封筒が多く使われます。
品名は「Health Product」や「Pharmaceutical Products Medicines」等となっています。
個人輸入で通関にて検査を受けますので、パソコン部品等へご希望の商品名への変更することは出来ません。
クッション付きの封筒です。拡大
品名は「health Product」の印刷 拡大

※中国からの商品は、品名表示は「Suplement」または「保健品」と表示しています。
 
荷物の追跡
・EMS便
・RAM便
・ITP便
・国際書留便
・国際eパケットライト
お荷物番号とは、「ローマ字2桁+数字9桁+ローマ字2桁」の英数字です。
(例)EE123456789US

・海外より発送された商品が、国内に到着してからでないと、検索出来ないことがございます。
・郵便局のホームページ荷物の追跡はこちら
・ヤマト便
ヤマト運輸 国際宅急便 貨物追跡(外部サイト)

ヤマト運輸の追跡サイトから検索してください。
「トラッキング番号」の入力項目にお荷物番号(11〜12桁の数字)を入力して、検索ボタンを押してください。


お問合せ先:ヤマトグローバルロジスティクスジャパン株式会社
電話番号:0120-959-609

ご注意: 日本到着後は、担当営業所への問い合わせをしてください。
・メールプラス便
(日本到着まで)
日本通運(外部サイト)

日通の追跡サイトから検索してください。
「海外の輸送状況を調べる」「国際航空輸送」のフォームに貨物番号を入力してください。

・9の数字から始まる「数字12桁」の数字の場合(例)912345678901
※検索項目のDELIVERY NOTE NUMBERを選択して検索してください。

・BGから始めるアルファベットと数字の9ケタの文字。(例)BIOG11150
※検索項目のPURCHASE ORDERを選択して検索してください。


お問合せ先:日本通運(株)成田空港支店
輸入エクスプレス課 電話番号:0476−32−8001

ご注意: 日通の本社に問い合わせをしても正確な対応ができません。成田空港支店への問い合わせをしてください。
・メールプラス便
JP日本郵便

日本国内での追跡
・JP日本郵便のゆうパックでの配送となります。
・下記のサイトで、4から始まる半角数字12桁を入力してください。
(例)491625121315

・海外より発送された商品が、国内に到着してからでないと、検索出来ないことがございます。
・郵便局のホームページ荷物の追跡はこちら
FedEx
フェデックス
FedEx便の発送番号とは、「数字12桁」の数字です。(例)123456789012
お荷物の12桁の番号を入力し、検索開始ボタンをクリックして下さい。

お問合せ先:フェデックス カスタマーサービス TEL:0120−00−3200
DHL便
DHL便の発送番号とは、「数字10桁」の数字です。(例)1234567890
お荷物の10桁の番号を入力し、検索開始ボタンをクリックして下さい。


AIR便
(普通航空郵便)
・荷物の運送状況の追跡検索はできません。
・追跡はできませんが、配達されるまで、当店が保証しています。

★輸送中の箱の損傷について
海外からの遠距離の空輸では、包装箱の変形は、多少なり発生いたしますので、下記の例をご覧になって、ご理解をお願い致します。
ボトルの割れや、商品そのものに損傷が発生している場合は、損傷している商品を、日本サポートセンターへ送付していただき、確認後に、再発送を行います。(この場合は、返送や、再発送の為に、商品のお届けまで、お時間を要します)
商品に損傷が無く、包装箱だけの変形、損傷は、免責とさせて頂きます。

・外国からの輸送中に、荷物の落下、または荷物を積み上げることにより、重力で、包装箱の変形が発生することがございます。(写真1)
・商品の箱は、エアパッキンで梱包されておりますが、商品の箱もダメージを受けております。(写真2)
・商品の箱の内部の、商品そのものには、損傷が及んでおりません。(写真3)
写真1(段ボールの変形)
写真2(商品の箱の変形)
写真3(商品内部)
 
輸入代行の運送便の送料
  • 通常の商品は、輸入代行の送料を含んだ商品価格となります。送料として別途請求することはございません。(※一部冷蔵商品や関税等を除く)
  • 複数の商品を注文された場合は、基本的には、各商品毎の発送となります。(※同梱便の商品は除く)
  • お客様のご都合により転送が発生した場合は、転送料をご負担いただきます。
  • お客様のご都合により、商品を受け取ることなく、商品が返送されて、再発送をご希望の場合は、再発送の手数料、送料をご負担いただきます。(※再発送の出来ない商品もございます)
 
郵便局留め
ご注意!!
過去には、郵便局留めで通関できましたが、最近は、郵便局留めが個人輸入と認められなくなりました。(ただし、メールプラス便は除く)

これに伴い、トラブル防止のために、郵便局留めは、お受けできなくなりました。(ただし、メールプラス便は除く)

※通関できない場合には、お客様ご自身で、対応して頂ける方のみ、郵便局留めを承ります。
(通関できない場合は、税関の裁量行為に対し、お客様ご自身の個人輸入であることを証明し、通関へ行政不服を申し立て、税関との間で、通関できるように交渉を行って頂くことになります。)


★どうしても郵便局留めをご希望のお客様へ ⇒ 現在クイック転送は中止しております。
  • どうしても郵便局留めをご希望のお客様への対応として、クイック転送を承ります(有料サービス)。
  • クイック転送は、ご注文の製品が、日本国内の私書箱に到着後に、ご指定の郵便局留めにて、郵パック、エクスパック等で転送されます。
  • 転送されますと、お客様へ貨物番号が案内されますので、荷物の追跡が可能となり、確実な引き取りができます。
  • クイック転送は有料サービスとなります。転送料は、2,000円となります。
  • 製品が、日本国内に到着後に、転送されるために、自宅配達に要する日数より、1〜3日の多くの日数を要します。
  • クイック転送をご希望の場合は、製品をカゴに入れた後に、クイック転送料(こちらをクリック)をカゴに入れてお届け先に、郵便局名をご指定ください。
郵便局留めの場合(メールプラス便)

※メールプラス便の場合の郵便局留め。
日本郵便の郵便局留めとなります。
詳しくは、こちらで確認してご指定ください。JP 日本郵便の郵便局の検索はこちらです。
  • 郵便局から、受取人様への荷物到着の連絡は一切ありません。このために、商品発送後、弊社からご案内しますトラッキングナンバーにて商品追跡をして、郵便局に届いたことを確認するか、郵便局に届くと思われる日数経過後に、郵便局に荷物到着の照会後に引取りをしていただきます。
  • 郵便局での引き取り時に、受取人様の確認のために、運転免許証や保険証の提示を求められます。このために、偽名やニックネームでのご注文は絶対にお止め下さい。偽名等でご注文された場合は商品の引取りが出来ません。
  • 商品到着後約10日の間に引取りが無い場合は、発送元に返送されます。発送元への返送後、再度配達する場合は、手数料・再発送費用が発生しますので、保管期間中にお客様の責任において引取りをお願いします。
※郵便局留めの場合も、個人の住所は必要です。(個人住所の必要性は、個人輸入の目的からです。)
(お届け先は、指定郵便局留め表示されますが、その表示に続いて、通関のトラブル防止のため参考として、個人の住所の表示がされる場合がございます。)
郵便局留めの場合(EMS便・RAM便・国際書留便)

過去には、郵便局留めで通関できましたが、最近は、郵便局留めが個人輸入と認められなくなりました。

これに伴い、トラブル防止のために、郵便局留めは、お受けできなくなりました。

※通関できない場合には、お客様ご自身で、対応して頂ける方のみ、営業所止め、郵便局留めを承ります。
(通関できない場合は、税関の裁量行為に対し、お客様ご自身の個人輸入であることを証明し、通関へ行政不服を申し立て、税関との間で、通関できるように交渉を行って頂くことになります。)

★どうしても郵便局留めをご希望のお客様へ ⇒ 現在クイック転送は中止しております
  • どうしても郵便局留めをご希望のお客様への対応として、クイック転送を承ります(有料サービス)。
  • クイック転送は、ご注文の製品が、日本国内の私書箱に到着後に、ご指定の郵便局留めにて、郵パック、エクスパック等で転送されます。
  • クイック転送のあて名は、「○○郵便局留め お客様名」となります。自宅の表示はありません。
  • 転送されますと、お客様へ貨物番号が案内されますので、荷物の追跡が可能となり、確実な引き取りができます。
  • クイック転送は有料サービスとなります。転送料は、1,600円となります。
  • 製品が、日本国内に到着後に、転送されるために、自宅配達に要する日数より、1〜3日の多くの日数を要します。
  • クイック転送をご希望の場合は、製品をカゴに入れた後に、クイック転送料(こちらをクリック)をカゴに入れてお届け先に、郵便局名をご指定ください。
郵便局留めについての一般的なご注意!
  • 郵便局から、受取人への荷物到着の連絡は一切ありません(郵便局員によっては、稀に連絡を取る局員もございます)。
  • 郵便局は、お客様が引取りに行ける郵便局であれば、日本全国どこの郵便局でも指定できます。集配局は24時間引き取り可能ですが、小さな郵便局は、営業時間内の引き取りとなります。郵便局の検索はこちらです。
  • 郵便局の引き取り時に、受取人の確認のために、運転免許証や保険証の提示を求められます。このために、偽名やニックネームでのご注文は絶対にお止め下さい。偽名等でご注文された場合は商品の引取りが出来ません。
  • 商品到着後10日の間に引取りが無い場合は、発送元に返送されます。発送元への返送後、再度配達する場合は、再度の送料が発生しますので、保管期間中にお客様の責任において引取りをお願いします。